Aviso de Privacidad

Última actualización: 1 de agosto de 2026

En Autosale sabemos que tus datos y los de tus clientes son de tu negocio. Este aviso explica, sin rodeos, qué información guardamos, para qué la usamos y cómo puedes controlarla.

1. Quién es responsable de tus datos

Autosale, responsable del sitio auto-sale.app, con domicilio en México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Para cualquier tema de privacidad puedes escribirnos a [email protected].

2. Qué datos recabamos

De ti, como persona que usa la plataforma:

• Tu correo electrónico, para crear tu cuenta y que puedas entrar.
• El nombre de tu negocio, tu número de WhatsApp y los datos de contacto que decidas publicar en tu tienda.
• La información de tu catálogo: productos, precios, fotos e inventario.
• Datos de uso (fecha de acceso, dirección IP) para seguridad y para detectar fallas.

De las personas que compran en tu tienda: nombre, teléfono o correo y el detalle de su pedido, únicamente cuando lo proporcionan al comprar.

No recabamos ni almacenamos números de tarjeta. Los pagos con tarjeta se procesan directamente en Stripe, que cumple el estándar PCI DSS. Nosotros solo recibimos la confirmación de si el pago se realizó.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y mantener tu cuenta y tu tienda en línea.
• Publicar tu catálogo y procesar los pedidos que recibas.
• Cobrar tu suscripción al servicio.
• Enviarte avisos sobre tu cuenta, tus pedidos y el servicio.
• Dar soporte cuando lo solicites.
• Proteger la plataforma contra fraude y accesos no autorizados.

No vendemos tus datos ni los de tus clientes. No los compartimos con terceros para publicidad.

4. Con quién compartimos información

Solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione, y únicamente con lo indispensable:

• Stripe, para procesar pagos con tarjeta.
• Meta (Facebook e Instagram), solo si tú decides conectar tus redes para publicar.
• Proveedores de infraestructura y correo, para alojar el sistema y enviarte los correos de acceso.
• Anthropic, si usas la función de leer tu catálogo en PDF: el archivo se procesa para extraer los productos.

También podemos entregar información cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, a Rectificarlos si son inexactos, a Cancelarlos cuando consideres que no son necesarios y a Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, escribe a [email protected] indicando tu nombre, el correo de tu cuenta y qué deseas hacer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mientras tu cuenta esté activa. Si la cancelas, conservamos la información el tiempo necesario para cumplir obligaciones fiscales y legales, y después la eliminamos o la convertimos en datos estadísticos que ya no te identifican.

7. Cómo protegemos la información

• Todo el tráfico viaja cifrado (HTTPS).
• Las llaves de cobro y los accesos a redes sociales se guardan cifrados, no en texto legible.
• Los datos de cada negocio están aislados: ninguna tienda puede ver la información de otra.
• Respaldos automáticos y registro de accesos.

8. Cookies

Usamos únicamente cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias como el tema visual. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.

9. Menores de edad

La plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores.

10. Cambios a este aviso

Si modificamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página y actualizaremos la fecha del encabezado. Si el cambio es relevante, te avisaremos por correo.